Ошибка в комплектации заказа: замена продукта после обращения клиента

При использовании «Химтраст СКД-65» клиент столкнулся с необычно быстрой реакцией компонентов. Проверка температурного режима не помогла найти причину.

В ходе дальнейшего анализа выяснилось, что проблема была связана не с условиями переработки материала.

Разбираем ситуацию, причины её возникновения и принятые меры в новом кейсе из раздела «Рекламации».